Antes de tratar especificamente das questões relacionadas ao que inspirou o título do presente artigo, gostaria de descrever, de forma breve, em que consistem a Controladoria Jurídica e o Back Office Jurídico:
- Back Office Jurídico: núcleo de serviços de suporte operacional (logística operacional), responsável pela execução e controle de atividades de preparação e pós produção jurídica (ex.: contratação de correspondentes, alimentação de sistemas, realização de diligências, dentre outras).
- Controladoria Jurídica: núcleo que, além de, usualmente, realizar as atividades de Back Office, é responsável pelas atividades relacionadas ao controle da operação (ex.: lançamento e monitoramento de prazos, auditoria de procedimentos, gestão de indicadores, elaboração de relatórios, etc.).
Dito isso, passo a abordar o tema central: as áreas em questão devem a ser reconhecidas como estratégicas para a operação jurídica e os profissionais que as compõem devem ser selecionados criteriosamente, capacitados e valorizados, o que ainda não acontece de forma plena.
O preconceito com essas áreas se comprova pelo fato de que é comum ver profissionais sendo “convidados” a comporem esses setores por não possuírem capacidade técnica para atuar na redação de peças, por exemplo, o que, a meu ver, é um contrassenso.
Como podemos perceber pela simples leitura das descrições acima, as atividades executadas pelos profissionais que integram esses setores são extremamente críticas e essenciais para que as organizações jurídicas atuem com eficiência e qualidade, reduzindo riscos e gerenciando adequadamente seus processos.
Naturalmente, se esses núcleos de serviços são estratégicos, os seus integrantes devem ser qualificados, selecionados de acordo com as competências necessárias para execução da função e reconhecidos pelos seus méritos e valor agregado ao negócio.
Quando isso ocorre, a consequência é a existência de Controladorias e Back Offices Jurídicos com posições relevantes nas organizações, e que são compostos por profissionais de alto nível, focados em resultados, com pensamento estratégico e motivados. Esses profissionais contribuem para que os escritórios estejam bem posicionados no mercado (externo e/ou interno) e sejam reconhecidos por manterem um alto padrão de qualidade e eficiência e por demonstrarem uma evolução na gestão diferenciada.
Assim sendo, investir na estruturação de Controladorias ou Back Office Jurídicos, bem como na formação e capacitação dos profissionais que atuam nessas áreas, trará enormes benefícios.